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2009.10.23 Friday

MHF ぼくがうんえいにだしためーる

 ・ユーザーにお金を頂いている身でありながら
不具合の対応策が期間1日延長のみというユーザーに丸投げな対応。
そして謝罪が公式ページの一文のみという態度。

数を競わせるイベントで1週間という時間をかけてやらせておいて
一番やってはいけない集計や発表のミスを犯しておきながら
このような対応はいかがな物でしょう?
例えるならフルマラソンを走らせておいて
「最後の方は審判(運営)が見てなかったら、あと5キロ延長しますね。」
これで大半のユーザーが納得ができるでしょうか?

勝ちや負けの問題ではなく、大勢の一週間という時間とゲームを楽しむ気持ちを奪ったのです。
それに対する謝罪をきっちり責任者がするべきだと思うのはおかしい事でしょうか?

保障だのなんだのという気持ちはございませんが
対応としては謝罪の上、双方引き分けにして
延長前に不具合でできなかった魂の上乗せ辺りが妥当だったのではないでしょうか。
その分を考慮しての期間延長だと思っていましたが
まさかそのまま優劣をつけるとは思いませんでした。

これでは勝っても負けても嫌な思いしか残らず
運営としては最悪の判断だと思います。
さぞ、苦情のメールは届いているとは思いますが
ユーザーの気持ちを考えてこれからすべき事をしないと
ユーザー離れは抑えられないと思います。

コメント
結局テンプレの自動変身メールしか運営の対応は無し。
次の祭りもすぐだし盛り上がらないだろうなぁと予想。
  • とーい。
  • 2009.10.28 Wednesday 12:32
GJ
まさにそのとおり
  • ラララ
  • 2009.10.23 Friday 16:46
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